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世田谷区・目黒区・ 杉並区 のエクステリア・ 外構 ・ガーデン工事は世田谷エクステリアルームにお任せ下さい。
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» よくあるご質問
Q.
エクステリア工事をする時は、いつ頃相談すればいいですか？
A.
工事をすることが決まった時点で、お早めにご相談いただくことをおすすめしております。工事までの期間に余裕があればあるほど、入念な打ち合せができます。時間をかけてお客様のご希望やご要望を伺えますので、工事をすることが決まりましたら、まずはご相談ください。ご相談・お見積もりは無料で承っております。
Q.
とりあえず相談だけをお願いすることはできますか？
A.
はい、可能です。ご相談は2回目まで無料です。3回目以降が契約前提となります。
Q.
事前予約はどうすればいいですか？
A.
お電話、またはメールにてご連絡ください。お打ち合せの日時を決めさせていただきます。
Q.
実際にやるかどうかは決めていないのですが、お見積りしていただけますか？
A.
はい、可能です。ご相談は2回目まで無料です。3回目以降が契約前提となります。
Q.
打ち合せ場所はどこですか？
A.
ショップ、お客様宅、リクシル高井戸ショールームにて行います。ご希望のお打ち合せ場所をご提示ください。ショップにはサンプルや施工写真集、カタログなどの資料が豊富です。
できるだけショップでのお打ち合せをおすすめします。
Q.
打ち合わせには来ていただけるのでしょうか？
A.
弊社担当スタッフが伺わせていただきます。
ショップでのお打合せであれば、豊富な資料を取り揃えています。是非ショップにもお越しください。
ショップへの
アクセスマップはこちら
になります。
Q.
打ち合せのときに用意するものはありますか？
A.
ご希望のイメージ写真、パンフレット、ご自宅の図面などがあればご用意ださい。
より具体的なご提案ができるようになります。
Q.
打ち合せはどれくらいかかりますか？
A.
1回あたり、60〜90分を予定しております。ご相談内容によっては前後する場合がございます。時間に余裕を持ってご予約・ご来場いただくのがおすすめです。
Q.
子どもを連れてショップに行っても大丈夫ですか？
A.
はい、問題ございません。ショップにはキッズコーナーや、おむつ交換の場所を用意しております。小さなお子様がいらっしゃるお客様も、安心してご来場ください。
Q.
現場調査の時、工事の時などは、ずっと家に居た方が良いですか？
A.
弊社担当者が責任を持って現場を管理いたします。
ご不在でも大丈夫です。
Q.
1ヶ月後にエクステリア工事を考えています。対応してもらえますか？
A.
おかげさまで、たくさんのお客様より工事のご依頼をいただいております。状況によっては、1ヶ月後に工事をすることが難しい場合がございます。
Q.
目隠しのフェンスを取り付けることはできますか？
A.
はい、可能です。交通量の多い道路や、人通りの多い道にお庭が面しているご家庭だと、人目が気になることと思います。弊社には、目隠しフェンスでプライベートを確保したエクステリアをご提供した事例がございます。まずはご相談ください。
Q.
工事期間や時間は調整してもらえますか？
A.
工事期間や時間はできるだけ対応させていただきますが、
工事日程によってはご要望にお応えできない場合もあります。
Q.
お支払いは、どういうタイミングになりますか？
A.
工事着工前に半金、工事完了後に残りの全額、という2回に分けていただいております。
工事の規模、金額の大小によっては、臨機応変に対応させて頂きますので、ご相談下さい。
クレジットローン
も取り扱っております。お気軽にご相談ください。
Q.
植栽の剪定やお手入れなども、お願いできますか？
A.
もちろん大丈夫です。ご連絡をいただければ、一度見にいかせていただいた後、お見積りをご提示させていただきます。
Q.
既存の門扉が古くなったのですが、リフォーム工事なども行っていただけますか？
A.
もちろん行います。古くなった門扉の取替えや、ライフスタイルの変化による、
駐車場の増設工事、車椅子用のスロープの工事など、ご要望をお聞かせください。
Q.
家の建て替えを予定しています。建て替え前にご相談は可能でしょうか？
A.
弊社では概算でのお見積りもご対応しております。
まずは、お図面・現況写真をご用意の上ご相談ください。
Q.
建て替えに伴うリニューアルをしてもらうことはできますか？
A.
はい、可能です。建て替えにあたってエクステリアや外構をリフォームしたい場合にも、弊社は対応しております。
Q.
役所に提出が必要な書類作成・申請はやってもらえるのでしょうか？
A.
緑化の申請、歩道の切下げ、標識の移設 など、
役所に許可申請を受けなければならない工事はたくさんあります。
多少申請費用をいただきますが、弊社で責任をもって書類作成・申請をおこないます。
Q.
工事後の保証はありますか？
A.
弊社では工事完了後、お引き渡しから3年間の保証期間を設けております。普通に使用していたにも関わらず、保証期間中に瑕疵が発生した場合、無償で当該部分の補修や部品の取替えをいたします。
https://www.sanei-landscape.com/index.php?catid=15&blogid=1
Q.
アフターメンテナンスはしてもらえますか？
A.
はい。弊社はアフターフォローがあります。内容によって一部有償となります。
Q.
どのようなスタッフが在籍していますか？
A.
施工スタッフや営業スタッフ、プランナーなど、各部門のノウハウを持つスタッフが在籍しております。
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世田谷エクステリアルーム
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（年末年始 お盆 GW)
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